本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カスピアン・ランゲージ・リンク（以下「当社」といいます。）が提供するアゼルバイジャン語学習サービスおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約は、日本法に基づき作成されており、特定商取引に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令の趣旨に配慮して定められています。
1. 総則・規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、視聴、閲覧、利用その他本サービスの利用開始時点をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの内容
当社は、アゼルバイジャン語および関連文化に関する教育サービスを提供します。主な内容は以下のとおりです。
- アゼルバイジャン語の個別レッスン
- 少人数グループレッスン
- オンラインアゼルバイジャン語講座
- ビジネスアゼルバイジャン語研修
- 旅行・出張向け実用会話コース
- 文法強化と読み書き集中トレーニング
- アゼルバイジャン文化・マナー講座
当社は、必要に応じて、レッスン形式、実施方法、講師、教材、開講時間、定員、受講条件、受講期間その他の運営方法を変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
- 自己の責任と費用において、受講に必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境等を用意すること
- 他の利用者、講師、当社および第三者の権利・利益を侵害しないこと
- レッスン進行を妨げる迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、差別的言動を行わないこと
- 当社の許可なく、レッスンの録音、録画、撮影、転載、再配布、再販売を行わないこと
- ID、パスワード、受講情報等を適切に管理し、第三者に不正利用させないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社が定めるルールを遵守すること
利用者が未成年者の場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金、支払条件および支払方法
本サービスの料金、教材費、入会金、事務手数料その他必要費用は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、見積書または個別契約に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、当社の定める期日までに料金を支払うものとします。支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、オンライン決済その他当社が認める方法とします。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、予約の取消し、受講停止、サービス提供の延期または契約解除を行うことができます。
法令上必要な場合を除き、当社は受領済み料金について利息を付して返還しません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金に関する条件は、サービス種別、コース内容、申込時の案内、個別契約および各プランの規定に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の方針を適用します。
- レッスン開始前のキャンセルについては、当社が定める期限内であればキャンセルを受け付けることがあります。
- 教材の手配、講師の確保、会場予約、オンライン枠の確保等が完了している場合、実費相当額または所定のキャンセル料を請求することがあります。
- 利用者都合による欠席、遅刻、通信環境不良、端末不具合等により受講できなかった場合、原則として返金は行いません。
- 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、未実施分については当社の判断により、振替、代替提供、または返金を行うことがあります。
返金が発生する場合、返金方法、返金時期、手数料の負担については、当社が別途定める方法に従うものとします。
消費者契約法その他の法令により利用者に認められる権利は、本規約にかかわらず優先して適用されます。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの品質向上に努めますが、以下について一切の保証を行いません。
- 本サービスが利用者の特定の目的または期待に適合すること
- 語学学習の成果、試験結果、業務成果、旅行・出張時の会話成果等が確実に得られること
- 本サービスが中断なく、遅延なく、エラーなく利用できること
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った直近の利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、利用者と他の利用者、講師、第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、テキスト、音声、映像、画像、翻訳、資料、カリキュラム、レッスン内容、ノウハウ、商標、ロゴ、ウェブサイトの構成その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツを複製、改変、転載、送信、配布、譲渡、貸与、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス利用中に作成した学習成果物について、法令上認められる範囲を除き、当社は当該成果物を本サービス運営、品質改善、事例紹介等の目的で利用する場合があります。ただし、個人情報を含む場合は、関連法令および当社のプライバシーポリシーに従います。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、個人情報を以下の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、受講管理、本人確認のため
- 料金請求、決済処理、返金処理のため
- お問い合わせ対応、サポート提供のため
- サービス改善、新規サービス開発、運営管理のため
- 法令に基づく対応、権利保護、トラブル防止のため
当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンラインレッスン等で利用する外部サービスを通じて情報が送受信される場合、利用者は当該外部サービスの利用条件およびプライバシー設定を自ら確認するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、電力障害、交通機関の停止、講師の急病、システム障害、外部サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供を停止、遅延、中断、変更することがあります。
当該事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、既払金の取扱いについては、当社が別途定めるルールまたは法令に従い、可能な範囲で振替、代替提供、または返金を行うよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、会員ページでの表示その他当社が適切と判断する方法により周知した時点、または別途当社が定める効力発生日から適用されます。
利用者が変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。
協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、契約内容、料金、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社カスピアン・ランゲージ・リンク
- 住所：〒153-0053 東京都目黒区五本木2-12-8 カスピアン・アゼルバイジャン語アカデミー 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6452 8794
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、残余の条項は引き続き有効に存続するものとします。
無効、違法または執行不能とされた部分については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当事者はこれに従うものとします。
附則
本規約は、当社が別途定める施行日より適用されます。
以上