プライバシーポリシー

株式会社カスピアン・ランゲージ・リンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアゼルバイジャン語学習関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社カスピアン・ランゲージ・リンク

住所：〒153-0053 東京都目黒区五本木2-12-8 カスピアン・アゼルバイジャン語アカデミー 3F

電話番号：+81 3 6452 8794

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、所属先情報
• 会員ID、ログイン情報、パスワード（暗号化されたものを含む）
• 学習履歴、受講履歴、テスト結果、アンケート回答、問い合わせ内容
• 決済情報、請求情報、取引履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、利用状況
• 当社の講座、教材、イベント、オンラインレッスン、カウンセリング等に関する利用情報
• 本人確認のために必要な書類に含まれる情報

当社は、これらの情報を、Webサイト上の入力フォーム、申込書、電話、電子メール、オンライン会議ツール、Cookie等の技術、提携先からの紹介、またはその他適法な方法により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• アゼルバイジャン語学習講座、教材、個別指導、オンラインレッスン、イベント等の運営のため
• 受講契約、受講料の請求、決済、返金、事務手続のため
• 学習進捗の管理、受講者対応、サポート、問い合わせ対応のため
• 教材、カリキュラム、サービス品質の改善、研究、分析、統計のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント、重要なお知らせ等の案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 採用応募者の選考、連絡、採用手続のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。個人情報の取得・利用は、主として以下の根拠により行います。

• お客様との契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令に基づく義務の履行のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合
• お客様の同意を得た場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の事前同意を得ます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の受託先に業務を委託することがあります。

• システム保守・クラウドサービス事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、顧客管理、会計、分析等のサービス提供事業者
• オンライン会議・配信プラットフォーム事業者
• 配送業者、印刷・発送代行事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人データの外国への移転

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、クラウドサービス、メール配信、オンライン会議、分析、データ保管等の目的で、個人データを日本国外のサーバーまたは国外事業者が管理する環境で取り扱う場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者における安全管理措置の状況その他必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じたうえで移転を行います。必要に応じて、本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保存します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、契約関係の継続状況等を踏まえて決定します。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応のために必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令に基づく保存期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：運用上必要な期間

保存期間経過後は、遅滞なく消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人データに関して、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
• 異議申立てその他法令上認められる権利

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：管理体制の整備、取扱規程の策定、点検・監査
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、施錠管理、書類・媒体の適切な保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
• 外部委託先の監督：契約、確認、必要に応じた改善要求

万一、漏えい等の事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

株式会社カスピアン・ランゲージ・リンク

住所：〒153-0053 東京都目黒区五本木2-12-8 カスピアン・アゼルバイジャン語アカデミー 3F

電話番号：+81 3 6452 8794

メールアドレス：[email protected]

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求は、上記連絡先までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールによる通知その他適切な方法によりお知らせします。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月1日